发布时间:2023-9-16 点击数:217320 |
一、电话咨询:专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。 二、电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬运,可利用电话报价,一般为口头协议。 三、上门估价:若为商场,公众场所、大型团体等,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬运,我们则备有业务员,提供免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。现场评估后可马上签定搬迁合同。 四、准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按照与客户所预定的时间,人车准时到达。 五、满意付費: 搬运完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意后付費。 六、客户投诉:搬运过程中有时难免会造成物品的损坏及遗失,客户可以及时与我们取得联系,我们会人员与客户协商解决。 七、服务结束:客户和我们圆满地完成搬运,谢谢客户对我们工作的支持。
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